Suivi Cargo
Chaque commande passe par les mêmes étapes, de la préparation en Chine jusqu'à votre porte. Le statut détaillé de votre propre commande est visible en temps réel depuis votre espace Mes commandes.
- 1
Commande payée
Votre paiement est confirmé et bloqué en séquestre.
- 2
Préparation fournisseur
Le fournisseur prépare votre commande dans son entrepôt en Chine.
- 3
Contrôle qualité
Nos équipes inspectent la marchandise avant expédition.
- 4
Consolidation au hub
Votre colis rejoint un lot groupé avec d'autres commandes pour optimiser le transport.
- 5
Expédition
Le lot quitte la Chine par voie maritime ou aérienne, selon le mode choisi.
- 6
En transit
Le lot est en route vers votre pays de livraison.
- 7
Arrivée et douane
Le lot arrive dans le pays de destination et passe le dédouanement, déjà inclus dans le prix payé.
- 8
Livraison
Votre colis est remis en livraison, puis marqué comme livré et la commande clôturée.
Les délais indicatifs sont d'environ 45 jours en transport standard (maritime) et 7 à 10 jours en express (aérien), à compter de l'expédition. Voir les Conditions générales pour le détail.